Ob Du ein neues Unternehmen gründest, Dich gerade selbstständig machst oder Deine veraltete Website dringend nach einem Relaunch ruft, stellt sich die Frage: Mache ich es selbst oder suche ich mir den passenden Content Dienstleister dafür? Die gleiche Frage stellt sich auch in mittelständische Unternehmen, die häufig Digitalverantwortliche engagiert haben. Diese sind oder sollten grundsätzlich […]
Resultate sind der dritte große Vertrauensbaustein nach Kundenorientierung und Kompetenz. Was kann auch überzeugender sein als eine Reihe an erfolgreichen Referenzen? Wie man diese am besten kommuniziert, ist branchenabhängig aber durchaus unterschiedlich. Wenn du gerade einen Website Relaunch planst und diesen Baustein noch nicht auf deiner Website eingesetzt hast, solltest du das unbedingt tun. Was […]
Kompetenz besteht aus einer Kombination aus Fachwissen, Prozesswissen, Erfahrung, Leidenschaft und Kapazität. Erfolgreiche Unternehmen sind häufig deshalb so gut, insbesondere über längere Zeiträume, weil sie das, was sie tun, mit großer Leidenschaft tun. Die gilt es auch zu zeigen. Dafür gibt es eine Reihe an Methoden zur Erstellung von Content, von denen ich auf einige […]
Prozesse in der Kommunikation richtig darzustellen ist eine Kunst für sich. Das Wissen über die gute Handhabung von Prozessen gehört zur Kompetenz des Unternehmers oder der Organisation genau so wie das Fachwissen, die Erfahrung, die Leidenschaft und die Kapazität. Alles ist wichtig für Neukunden, um zu verstehen, ob jemand kompetent für die angefragte Leistung ist. […]
Fachwissen ist in jedem Beruf die Voraussetzung dafür, diesen Beruf überhaupt auszuüben. Man kann Talent mitbringen, was das weitere Erlernen vereinfacht. Letztlich muss man sich aber das notwendige Wissen aneignen und die Fertigkeiten erlernen. In manchen Berufen kann ein Wochendendseminar dafür ausreichen, in anderen dauert es Jahre. Für viele Menschen ist Fachwissen gleich Kompetenz und […]
Nachdem ich Dutzende Bücher zum Thema Vertrauen studiert hatte und daraus die Vertrauensbausteine definiert habe, wollte ich diese Erkenntnisse unbedingt einsetzen. Als Chef einer Content Marketing Agentur mit ständig neuen Websiteprojekten war es naheliegend dies als einen zentralen Bestandteil in die Workshops mit meinen Kunden einzubauen. Es gibt umfassende Kick Off-Workshops und häufig separate Workshops […]
Bevor es in diesem Blog inhaltlich um das Thema Vertrauen geht, erzähle ich dir heute, wie es dazu kam, dass ich mein Geschäft und mich verändert habe und was das Thema Vertrauen damit zu tun hat. Seit 1996 bin ich im digitalen Business. Damals habe ich mein erstes Startup Film.de gegründet, das ich dann 1998 […]