Organisationen? Finanzen? Beratung? Und immer im Dienste des Kunden.
Sie suchen Experten im Marketing für Dienstleistungen und Dienstleister? Wir sind die Dienstleistungen Marketing Agentur mit den Beratern für Strategieworkshops, Website-Strategie und Kommunikationsberatung. Im Bereich Dienstleistungen und Dienstleister bringen wir jahrelange Erfahrung aus einer Vielzahl an digitalen Projekten mit.
Wir kennen uns im Dienstleistungsmarketing aus
Marketing für Dienstleistungen ist ein weites Feld. Eine Vielzahl an Branchen vom Finanzdienstleister über die Beratung bis zur Marketing Agentur. Reine Dienstleistungsunternehmen und Services, die mit Produkten zu Lösungen kombiniert werden. Niederschwellige Services, auf die ohne langes Nachdenken zugegriffen wird, bis zu hochkomplexen Angeboten, die ein hohes Maß an Vertrauen beim Kunden benötigen und entsprechend lange Customer Journeys im Vorfeld durchlaufen. Wir lieben es, uns in jedes Detail einzuarbeiten und Ihre spezifische Situation mit den Bedürfnissen Ihrer Kunden kennen zu lernen. Mit jahrelanger Erfahrung unterstützen wir Sie zielgerichtet beim Erreichen Ihrer Projektziele.
Zielführendes Marketing für Dienstleistungen braucht maximalen Kundenfokus
Wer seine Zielgruppe begeistern und langfristig binden will, muss ihre Kernbedürfnisse kennen. Wir scannen die tiefen Wünsche Ihrer potentiellen Kunden und erstellen auf dieser Basis Kommunikationsmaßnahmen entlang der Customer Journey. Blog, Landingpages, Produkttexte – wir machen in Ihrer Tonalität Services greif- und erlebbar. Und sorgen dafür, dass sie bei Google und in KI Tools auf den ersten Seiten auftauchen. Damit Ihre Zukunftskunden ohne Umwege zu Ihnen kommen.
Ausgewählte Erfahrungen im Dienstleister Marketing
Unsere Leistungen für Ihre Ergebnisse
Website-Strategie und Marketingberatung für komplexe B2B-Leistungen
Strategieworkshops für Markenpositionierung im B2B
Glaubwürdige B2B-Kommunikation
Ein kurzer Austausch zu Ihrer B2B-Kommunikation?
Martin Bauer
30 Minuten Gespräch mit Martin Bauer
Ihre aktuelle Kommunikationssituation
Mögliche Ansatzpunkte
Sinnvolle nächste Schritte
Lösungen für folgende Anwendungen
Eine klare Contentstrategie bildet die Grundlage für alle inhaltlichen Entscheidungen. Eine darauf abgestimmte SEO- oder GEO-Strategie kann ergänzend oder separat entwickelt werden.
Mit der Corporate-Identity-Beratung entwickeln wir Werte, Design und Kommunikation zu einem konsistenten Auftritt nach innen und außen.
Online Kampagnen sind ein wesentlicher Baustein im Online Marketing. Um neue Produkte einzuführen, Abverkäufe etc.. Die Auswahl der effizientesten Maßnahmen ist entscheidend.
Sie wollen Ihre Website optimieren? Oder gleich den Relaunch in Angriff nehmen? Die richtige Planung hilft enorm Zeit und Kosten einzusparen. Und Nerven aller Beteiligten.
Sie haben User auf der Website, aber eine maue Conversion Rate? Die richtige Optimierung hilft beim Ausbau der Leadgenerierung.
SEO braucht viel Text. Die Menge macht es aber nicht allein. Erst wenn er gelesen wird, steigt die Interaktionsrate. Den User immer im Blick zu haben, ist daher elementar.
Kurz, prägnant, ansprechend. LinkedIn lebt nicht vom Bild (oder Video) allein. Der passende Text kann für mehr Aufmerksamkeit sorgen und die Interaktionsraten erhöhen.
Die Ansprache interessanter Bewerber wird immer anspruchsvoller. Ohne kreative Ansätze kann hier viel Budget verloren gehen. Wir sorgen für das Gegenteil.
Die Geschichte Ihres Unternehmens oder eines Produktes lohnt sich erzählt zu werden. Mit kreativem Marketing Storytelling liest sie sich gleich doppelt so gut.
Die Website soll in mehreren Sprachen sein? Oder doch lieber nach Ländern aufgeteilt? Wir zeigen Ihnen, wie Website Lokalisierung funktioniert und übersetzen perfekt.
Ihre User sollen Sie finden und am besten direkt Kontakt aufnehmen? Die kreative Bildsprache und interessante Grafiken können hier geschlossene Türen öffnen.
„Für drei neu gegründete Unternehmen haben wir COCO für die Ausarbeitung sämtlicher Inhalte beauftragt. Von den Workshops mit unseren Geschäftsführern, über die komplette Texterstellung bis zur Koordination mit anderen Agenturen wurden sämtliche Aufgaben schnell und in höchster Qualität erbracht. Wir können COCO rundherum weiterempfehlen.”
Lea Lippmann, Teamlead Marketing bei PlanetHome Group
Jahre Erfahrung
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Unternehmen beraten
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digitale Projekte
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Startups ausgegründet
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Häufige Fragen zum Thema Marketing für Dienstleister
Marketing für Dienstleistungen umfasst den gesamten Marketingprozess eines Dienstleistungsunternehmens. Von der Analyse über die Umsetzung bis hin zur Kontrolle sämtlicher Marketingaktivitäten.
Beim Marketing für Dienstleistungen muss beachtet werden, dass es kein materielles Produkt gibt, das von einem Unternehmen vertrieben wird. Dienstleister verkaufen einen Service an Endkunden, den dieser in Anspruch nehmen kann und dafür letztlich bezahlt.
Marketing für Dienstleistungen zeichnet sich durch andere Merkmale aus als das klassische Produktmarketing. Zum einen vertreiben Dienstleistungsunternehmen immaterielle Produkte, die nicht gelagert werden müssen. Zum anderen ist bei der Erbringung der Leistung die aktive Beteiligung des Käufers erforderlich. Im Gegensatz dazu steht das Produktmarketing mit einem materiellen Produkt.
Das Marketing für Dienstleistungen muss überzeugen. Es muss Kunden dazu bringen, die Leistung in Anspruch nehmen zu wollen. Damit dies geschieht, benötigt der potentielle Leistungsnehmer umfassende Informationen über den Service. Klassische Produktfeatures sind hier nicht ausreichend.
Das Marketing für Dienstleister ist dann gut, wenn sich das Unternehmen am Kundennutzen orientiert und den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Die sogenannte Customer Centricity rückt den Kunden samt seiner Bedürfnisse und Wünsche in den Fokus und ist eine wichtige Strategie im Marketing für Dienstleister. Sämtliche Marketingaktivitäten sollten sich daran ausrichten. Damit das Marketing für Dienstleister stets erfolgreich bleibt, ist es wesentlich, die Zufriedenheit der Leistungsnehmer dauerhaft sicherzustellen. Nur so kann sichergestellt werden, dass der Kunde zum Dienstleistungsunternehmen Vertrauen aufbaut und nicht zur Konkurrenz wechselt.
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